دوره صدور قبض آب چه مدت است؟
|
|
قبض آب بها تقریبا هر دو ماه یکبار صادر می شود . چنانچه بیش از15 روز در وصول آن تاخیر افتاد ، مراتب را کتباً به آب و فاضلاب منطقه خود اعلام فرمایید .
|
|
|
تغییر زیاد در بهای آب را چگونه اطلاع دهیم؟
|
|
در صورتی که مصرف آب شما در قبض کمتر یا بیشتر از میانگین قبل درج شده بود، با اعلام رقم کنتور فعلی آب و فاضلاب منطقه خود را مطلع کنید.
|
|
|
آیا ماموران آب و فاضلاب حق اخذ وجه بصورت نقدی رادارند؟
|
|
ماموران آب و فاضلاب مناطق برای وصول وجه نقد به مشترکین مراجعه نمی کنند. لذا در صورت مشاهده چنین مواردی سریعاً نیروی انتظامی را مطلع فرمایید.
|
|
|
در صورت تاخیر در پرداخت قبض آب چه خواهد شد؟
|
هر گونه تاخیر در پرداخت آب بها و اقساط هزینه انشعاب، موجب قطع جریان آب می شود ووصل مجدد آن با در یافت هزینه اتصال و تسویه حساب امکان پذیر خواهد بود. |
|
|
چرا باید بدهی معوقه پرداخت کنیم؟
|
|
هنگام خرید و یا اجاره املاکی که دارای انشعاب آب هستند حتما به آب و فاضلاب منطقه خود مراجعه نموده و برگ تسویه حساب دریافت نمایید تا مشمول پرداخت بدهی های معوقه نشوید.
|
|
|
بهنگام ساخت بنا یا تغییر کاربری باید چکار کرد؟
|
قبل از هر گونه ساخت و ساز یا تغییر در نوع مصرف آب، لازم است صاحب ملک به آب و فاضلاب منطقه خود مراجعه نماید. |
|
|
ماموران قرائت کنتور و آب بها را چگونه شناسایی کنیم؟
|
کلیه ماموین قرائت کنتور و توزیع قبض آب بها باید دارای لباس فرم و کارت شناسائی باشند، لذا از ورود افرادی که فاقد لباس فرم و کارت شناسایی معتبر هستند به داخل اماکن جدا خودداری فرمایید. |
|
|
در صورتیکه هنگام مراجعه مامور قرائت در منزل نباشیم چه می شود؟
|
|
در صورت عدم حضور مشترک هنگام قرائت کنتور، کارت مخصوص به جای گذاشته می شود لطفاً پس از رویت آن آخرین رقم کنتور آب خود را قرائت و با شماره تلفن مندرج در کارت با امور مشترکین منطقه خود تماس حاصل تا نسبت به صدور قبض آب بها اقدام نمایند.
|
|
|
وقتی بنظر می رسد کنتور خراب است باید چه کرد؟
|
هنگام خرابی کنتور مراتب را سریعا به اطلاع آب و فاضلاب منطقه خود برسانید. |
|
|
آیا مسئولیت تاسیسات داخل منزل بعهده شرکت آب و فاضلاب است؟
|
|
مسئولیت حفظ و نگهداری تاسیسات داخلی آب ملک صرفاً به عهده مشترک می باشد.
|
|
|
آب بهای ما نسبت به گذشته بسیار بیشترشده است. دلیل چیست؟
|
|
بمنظور حصول اطمینان از عدم شکستگی تاسیسات داخلی و اتلاف آب، لوله کشی تاسیسات داخلی ساختمان خود را آزمایش نمایید.
|
|
|
آیا میتوان روی شیری که انشعاب آب را به منزل یا مغازه ما وصل می کند با آسفالت یا موزاییک پوشاند؟
|
|
بمنظور جلوگیری از خسارت های احتمالی، محفظه شیر انشعاب را همواره مرئی نگاه دارید.
|
|
|
مدتی عازم مسافرت هستیم. باید چه کنیم؟
|
اگر عازم مسافرت هستید لطفاً انشعاب آب خود را بطور موقت از شیر فلکه قطع نمایید. |
|
|
لوله های آب در نزدیکی منزل ما شکسته است. به کجا باید خبر دهیم؟
|
|
درصورت شکستگی شبکه آب تهران، لطفاً مراتب را سریعا" به پست امداد منطقه خود اطلاع دهید.
|
|
|
شکایات خود را به کجا باید منعکس کنیم؟
|
|
شماره تلفن 122 (واحد ارتباطات مردمی آبفای استان تهران) در تمامی ساعات شبانه روز پاسخگوی شهروندان عزیز است.
|
|
|
آیا میتوانیم از انشعاب آب خود به همسایگان بدهیم؟
|
|
امکان نقل و انتقال آب از ملکی به ملک دیگر وجود ندارد.
|
|
|
آیامیتوانیم کنتور خود را خود تعمیر کنیم؟
|
|
هر گونه دست کاری در کنتور و اتصالات مر بوط به آن ممنوع می باشد.
|
|
|
آیا میتوانیم روی دریچه کنتور را بپوشانیم؟
|
|
بمنظور تسهیل درامر قرائت کنتور لطفاً روی دریچه اتاقچه کنتور ایجاد مانع نکنید.
|
|
|
پلاکی در ملک ما از طرف شرکت آب و فاضلاب نصب شده است. آیا میتوانیم آنرا برداریم؟
|
|
از پلاک نصب شده بمنظور شناسایی هر چه بهتر ملک و کنتور، مراقبت نمایید.
|
|
|
آب شرب شهر تهران از طریق چه سدهایی تامین می شود؟
|
از طریق سدهای لار، کرج، لتیان و طالقان. |
|
|
آیا هنگام خرید یا اجاره، برگ تسویه حساب از شرکت آب و فاضلاب لازم است؟
|
هنگام خرید یا اجاره املاکی که دارای انشعاب آب هستند، حتما باید به آبفای منطقه خود مراجعه کنید و برگ تسویه حساب را دریافت کنید تا مشمول پرداخت بدهی معوقه نشوید. |
|
|
الگوی مصرف آب برای هر اشتراک چقدر است؟
|
|
18 متر مکعب(معادل 18 هزار لیتر) در ماه.
|
|
|